গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

১.১ সংজ্ঞা

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যার মাধ্যমে একজন ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম যেমন সংগ্রহ, নথিভুক্তকরণ, সংগঠন, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
• "সম্মতি" — সদস্যের স্বেচ্ছামূলক, সুনির্দিষ্ট এবং জ্ঞাতসারে প্রদত্ত অনুমতি।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই নীতি mlbet.bid ওয়েবসাইটের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য এবং অ-নিবন্ধিত দর্শক উভয়ের ক্ষেত্রে। যেকোনো ডিভাইস (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ) থেকে mlbet অ্যাক্সেস করলে এই নীতি কার্যকর হবে।

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

mlbet অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পুরো নাম
• জন্মতারিখ
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• ব্যবহারকারীর নাম (username)
• পাসওয়ার্ড (হ্যাশকৃত)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

২.২ KYC যাচাইকরণ তথ্য

পরিচয় যাচাইয়ের সময় (KYC) নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): নম্বর এবং ছবি।
• পাসপোর্ট: নম্বর, মেয়াদ এবং ব্যক্তিগত তথ্য পাতা।
• ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবরণী।
• সেলফি ছবি: নিজের ছবি ধারণকৃত পরিচয়পত্রসহ।

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে: লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি), লেনদেন শনাক্তকারী নম্বর এবং ব্যালেন্সের পরিবর্তন।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি mlbet ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার।
• সেশনের সময়কাল ও লগইন/লগআউটের সময়।
• গেমিং কার্যক্রম, বেটিং ইতিহাস ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• পাতা ভিজিটের ইতিহাস ও ক্লিক তথ্য।

mlbet আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ সাধারণ নীতি

mlbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা আদান-প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.২ অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ আমাদের গেম অংশীদাররা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক জালিয়াতি বা অর্থ পাচার শনাক্তে বিশেষায়িত সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

৫.১ কুকি কী

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। mlbet প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

৫.২ কুকির ধরন

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অ-প্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে mlbet-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

mlbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: নিরাপদ অফসাইটে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ।
• দুর্বলতা পরীক্ষা: নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। mlbet সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, কিন্তু সমস্ত ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনার পরম নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

mlbet প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে সংরক্ষণের মানদণ্ড দেওয়া হল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ থেকে ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও বন্ধের পর ২ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• বিপণন সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।

সংরক্ষণ সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে (anonymized) রূপান্তরিত করা হয়।

mlbet-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি mlbet-এ নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক mlbet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ আমাদের জানান।

mlbet প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে — যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) এবং বিশ্লেষণ সেবা।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। mlbet এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

mlbet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করা। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্যগত অধিকার প্রয়োগের আবেদন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• WhatsApp: সকাল ৮টা - রাত ১২টা (BST)

তথ্যগত অধিকারের আবেদনে প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা ৩০ কার্যদিবস। জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৬০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।